徐樂江、陳德榮在歐冶云商強調(diào)，要不忘初心—— 解決行業(yè)痛點 提升服務(wù)創(chuàng)造價值
在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的緊要關(guān)頭，在“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”的迅速迭代過程中，有些人的節(jié)假日注定忙碌。10月7日，集團公司黨委書記、董事長，歐冶云商董事長徐樂江，集團公司總經(jīng)理、黨委副書記，歐冶云商總裁陳德榮等領(lǐng)導前往歐冶電商研發(fā)中心看望慰問節(jié)日期間為歐冶平臺重構(gòu)項目加班加點的系統(tǒng)開發(fā)人員，并就歐冶統(tǒng)一平臺建設(shè)工作進行調(diào)研（如圖）。徐樂江、陳德榮強調(diào)，歐冶要不忘初心，承載鋼鐵轉(zhuǎn)型發(fā)展使命，解決鋼鐵行業(yè)痛點，不斷提升鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)水平，并從中創(chuàng)造價值，促進歐冶快速發(fā)展。
上午9點，徐樂江、陳德榮來到歐冶電商研發(fā)中心，徑直走進歐冶平臺重構(gòu)項目組，100多位來自歐冶和寶信軟件的系統(tǒng)開發(fā)人員正各司其職，緊張忙碌。徐樂江、陳德榮一邊向他們道辛苦，一邊了解項目進展情況。當他們了解到當天晚上就有部分功能將實現(xiàn)第一階段上線時，再三叮囑相關(guān)人員“一定要確保安全、平穩(wěn)，不要讓平臺用戶使用受到影響”。接著，徐樂江、陳德榮來到項目測試區(qū)，幾十位開發(fā)人員正在進行重構(gòu)平臺系統(tǒng)測試，有的還在進行一對一的客服服務(wù)，邀請用戶體驗系統(tǒng)新功能，同時收集用戶意見和建議。徐樂江、陳德榮向他們致以節(jié)日問候，并與在場的用戶代表一一握手，希望他們多提寶貴意見和建議，幫助歐冶不斷完善平臺功能。
隨后，徐樂江、陳德榮來到歐冶云商總部，就歐冶統(tǒng)一平臺建設(shè)進行專題調(diào)研。歐冶電商、寶信軟件分別匯報了歐冶統(tǒng)一平臺建設(shè)構(gòu)想和重構(gòu)平臺項目進展情況。歐冶電商、歐冶物流、歐冶金融、歐冶數(shù)據(jù)、歐冶材料等不同業(yè)務(wù)板塊負責人分別針對各自業(yè)務(wù)，就歐冶統(tǒng)一平臺的建設(shè)談了各自的看法。
歐冶成立近兩年來，以“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”為發(fā)展定位，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式的快速創(chuàng)新，業(yè)務(wù)規(guī)模的快速增長及數(shù)據(jù)價值的不斷發(fā)現(xiàn)。隨著歐冶的快速發(fā)展，原有平臺架構(gòu)越來越難滿足歐冶業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，電商、物流、金融等不同業(yè)務(wù)在實現(xiàn)自身快速發(fā)展的同時，進一步提高業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)度以創(chuàng)造更多的增值業(yè)務(wù)顯得越來越重要。今年1月份，歐冶啟動平臺重構(gòu)項目，擬構(gòu)建歐冶統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局，通過平臺技術(shù)升級、完善系統(tǒng)功能，實現(xiàn)歐冶平臺的一體化，支撐歐冶未來業(yè)務(wù)的快速迭代和快速更新。7月份，項目進入系統(tǒng)開發(fā)階段，系統(tǒng)功能將分階段逐步上線，預計明年6月份實現(xiàn)新平臺與原有各平臺的無縫切換。屆時，基于新架構(gòu)的統(tǒng)一平臺將作為歐冶不同業(yè)務(wù)用戶的統(tǒng)一入口，實現(xiàn)一鍵通，用戶體驗更加便捷高效，歐冶內(nèi)部大數(shù)據(jù)也將得到更有效的挖掘和利用。歐冶平臺重構(gòu)項目難度較大，不僅技術(shù)層面涉及多項業(yè)務(wù)的優(yōu)化和整合，同時要保證系統(tǒng)功能上線時不對用戶造成影響。
陳德榮在調(diào)研時指出，歐冶承載寶鋼轉(zhuǎn)型發(fā)展的重任，令集團公司上下期許。按照集團公司的“三個轉(zhuǎn)型”發(fā)展目標，歐冶基本在踐行“從鋼鐵到材料、從制造到服務(wù)、從中國到全球”的三個轉(zhuǎn)型方向，這一認識在歐冶內(nèi)部越來越統(tǒng)一。但是，歐冶走到今天，盡管各業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但沒有形成歐冶的核心產(chǎn)品，沒有統(tǒng)一的平臺架構(gòu)。他強調(diào)，做事情要不忘初心，回到原點。歐冶的原點是什么？是構(gòu)建服務(wù)型生態(tài)體系。首先要為客戶創(chuàng)造價值，解決信息不對稱、物流體系低效、金融效率較低、企業(yè)運營效率低下等問題。他認為，這是鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)當前面臨的四個痛點。在為客戶解決這些痛點的同時，歐冶也要追求企業(yè)價值，要腳踏實地。歐冶的核心業(yè)務(wù)要以金融為核心，所謂產(chǎn)融結(jié)合，就是要在歐冶的核心產(chǎn)品中體現(xiàn)商業(yè)流、物流和資金流的統(tǒng)一，實現(xiàn)全方位覆蓋，多業(yè)合一。統(tǒng)一平臺的構(gòu)建，從方法論來看，是實現(xiàn)統(tǒng)一；就企業(yè)運營而言，就是核心產(chǎn)品的確立。兩者互為因果，如果都能實現(xiàn)，歐冶也就真正確立了其行業(yè)地位和未來發(fā)展的定位。陳德榮希望歐冶各單元深刻理解業(yè)務(wù)推進過程該如何落地，要把歐冶文化、理念和價值觀融入歐冶人的血液中，真正確立“以客戶為中心”的思維方式，推動歐冶不斷向前發(fā)展。
徐樂江在聽完各方情況匯報后，形象地將歐冶統(tǒng)一平臺建設(shè)比作“建一座大廈”，作為不同業(yè)務(wù)的統(tǒng)一入口。他認為，從全球電商發(fā)展的客觀規(guī)律來看，搭建統(tǒng)一平臺勢在必行，“不重構(gòu)，就走不遠”。作為鋼鐵電商，我們在制造、銷售、加工、服務(wù)等方面積累了多年的經(jīng)驗，有獨特優(yōu)勢，應該領(lǐng)先于其它鋼鐵電商競爭對手。他同時強調(diào)，“大廈不能建在沙灘上，根基必須牢固?！彼f，作為國有企業(yè)，我們發(fā)展電商，顯然還在路上。歐冶當前最重要的是兩件事，一是統(tǒng)一平臺建設(shè)，二是培養(yǎng)歐冶人、打造歐冶文化。面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來的時代需求，我們一定要清楚，用戶在哪里？如何通過提升服務(wù)創(chuàng)造價值？要轉(zhuǎn)變理念，先行先試?！叭绻贿@樣做，我們就稱不上最優(yōu)秀的鋼鐵企業(yè)。”徐樂江認為，經(jīng)過近兩年的實踐，歐冶的商業(yè)模式讓大家對發(fā)展鋼鐵電商更有信心了。徐樂江希望歐冶在中國鋼鐵業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮“尖刀班”的作用，始終不忘從哪里出發(fā)，解決行業(yè)痛點，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造自己的價值，實現(xiàn)自身發(fā)展。來源：寶鋼新聞中心
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